Luxe Modes Ödeme ve Teslimat Politikası
Kredi Kartı
vivagleam.com.tr tüm Mastercard ve Visa kredi kartlarınızla alışveriş yapabilirsiniz. Kredi Kartı ile yapılan alışverişlerde 9 taksite kadar ödeme imkânı bulunmaktadır.
Kapıda Ödeme
vivagleam.com.tr verdiğiniz siparişlerde teslimat sırasında nakit ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödemelerde kargo ücretine ilave olarak hizmet bedeli alınmaktadır.
Havale / EFT
Havale/eft yoluyla alışveriş tutarınızı, ödeme adımında belirtilen banka hesap numaralarına ödeyebilirsiniz. Havale/eft dekontunun tarafımıza telefon ile Whatsapptan iletilmesi gerekmektedir.
Teslimat
Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi Aras Kargo’ dur.
Hasarlı, kusurlu ürünlerde değişim yapılmakta olup kargo bedeli firmamıza aittir. Diğer durumlarda ürün iadesi yapılmak istenirse kargo bedeli alıcıya ait olmak üzere 3 iş günü içerisinde ürün iadesi yapılabilir.
Stokta Bulunmayan Ürünler
Verdiğiniz siparişlerde, stoklarımızda bulunduğunu belirttiğimiz halde herhangi bir sebepten dolayı stokta bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz. Teslimatla ilgili yaşanabilecek gecikmeler tarafınıza bildirilecek ve kabul etmeniz halinde siparişiniz onaylanacaktır. Gecikme halini kabul etmemeniz durumunda, alınan ürün bedelinin tamamı hesabınıza iade edilecektir.
Hasarlı/Açılmış Kargo Paketi
Paketi açılmış veya hasar görmüş kargoları kargo yetkilisiyle birlikte tutanak tutunuz ve teslim almayınız. Bu durumu en kısa sürede firmamıza bildiriniz.